Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Website und der Online-Shop werden betrieben von Dreizehn Einhalb Gramm, Folke Schreier, Sandweg 8, 60316 Frankfurt am Main, Deutschland (nachfolgend „wir“). Durch den Zugriff auf unseren Shop und/oder eine Bestellung erklärst Du Dich mit diesen AGB einverstanden.

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbraucher:innen (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop. Vertragspartner ist Dreizehn Einhalb Gramm, Folke Schreier, Sandweg 8, 60316 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: hallo@dreizehneinhalbgramm.de.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Präsentation von Produkten im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Du legst Produkte in den Warenkorb, durchläufst den Bestellprozess und gibst mit Klick auf den Button „Kaufen“ ein verbindliches Angebot ab. Du erhältst anschließend eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.

3. Preise, Versandkosten

Alle Preise sind in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

4. Liefergebiet, Lieferung, Lieferfristen

Wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union. Die Lieferzeit wird im Checkout angezeigt. Wenn ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist, informieren wir Dich umgehend.

5. Zahlungsarten

Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Shopify Payments) stehen zur Verfügung. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Einzigartigkeit handgefertigter Ware

Unsere Keramik ist handgefertigt. Geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Glasur, Maß oder Gewicht sind material- und prozessbedingt und stellen keinen Mangel dar.

8. Gesetzliche Widerrufsrechte

Für Verbraucher:innen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Details findest Du in unserer Widerrufsbelehrung im Shop. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung.

9. Ausschlüsse vom Widerruf (Workshops & digitale Produkte)

  • Workshops/Kurse: Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Freizeit mit festem Termin sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
  • Digitale Gutscheine/Geschenkkarten (per E-Mail): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und Dir bekannt ist, dass Du dadurch Dein Widerrufsrecht verlierst.

10. Geschenkgutscheine (Nutzung & Gültigkeit)

  • Gutscheine sind übertragbar und im Online-Shop und/oder Studio einlösbar (je nach Angabe im Produkt).
  • Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen; Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein.
  • Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre ab Ende des Jahres des Kaufs (§§ 195, 199 BGB).

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff., 437 BGB). Bei einem Mangel kannst Du Nacherfüllung verlangen und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – mindern, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz verlangen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Übernahme einer Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

13. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht Dir nur zu, wenn Deine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit Dein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

14. Nutzerkonten, Inhalte

Wenn Du Inhalte bereitstellst (z. B. Bewertungen), dürfen diese keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten. Wir dürfen rechtswidrige Inhalte entfernen.

15. Plattform, Technik

Unser Shop wird auf der Plattform „Shopify“ betrieben. Während der Zahlungsabwicklung können Daten über Dritt-Netzwerke übertragen werden. Kreditkartendaten werden stets verschlüsselt übertragen.

16. Außergerichtliche Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, soweit berechtigte Interessen dies erfordern und Deine berechtigten Interessen nicht unangemessen benachteiligt werden. Maßgeblich ist die im Shop abrufbare Fassung zum Zeitpunkt Deiner Bestellung.

19. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: hallo@dreizehneinhalbgramm.de.

Terms and Conditions (English – for information only)

This website and online store are operated by Dreizehn Einhalb Gramm, Folke Schreier, Sandweg 8, 60316 Frankfurt am Main, Germany (“we”). By visiting our shop and/or placing an order, you agree to these Terms and Conditions.

1. Scope and Contract Partner

These Terms apply to all purchases made by consumers within the meaning of §13 BGB (German Civil Code) via our online store. The contract partner is Dreizehn Einhalb Gramm, Folke Schreier, Sandweg 8, 60316 Frankfurt am Main, Germany, Email: hallo@dreizehneinhalbgramm.de.

2. Offer and Conclusion of Contract

The presentation of products in the shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order. By clicking the “Buy” button, you make a binding offer to purchase. You will receive an email confirming receipt of your order. The purchase contract is concluded once we send you an explicit order confirmation or ship the goods.

3. Prices and Shipping Costs

All prices are stated in euros and include German VAT. Shipping costs are displayed during checkout.

4. Shipping Area and Delivery

We currently deliver within the European Union. Estimated delivery times are shown at checkout. If an item is temporarily unavailable, we will inform you promptly.

5. Payment Methods

Payment can be made using the payment options displayed at checkout (for example: credit card, PayPal, Apple Pay, Shopify Payments). Payment is due upon conclusion of the contract.

6. Retention of Title

The goods remain our property until full payment has been received.

7. Handmade Nature of Products

All ceramics are handmade. Minor variations in color, shape, size, or glaze are natural and do not constitute defects.

8. Right of Withdrawal

Consumers have a statutory right of withdrawal. Details can be found in our Right of Withdrawal section. You bear the direct cost of returning goods unless the item was faulty or damaged upon delivery.

9. Exclusions from Withdrawal (Workshops & Digital Products)

  • Workshops or courses: Services related to leisure activities with a fixed date or period are excluded from withdrawal (§312g(2) No. 9 BGB).
  • Digital gift cards/codes: The right of withdrawal expires once delivery has begun with your express consent and acknowledgment that you lose this right upon fulfillment.

10. Gift Cards (Validity and Use)

  • Gift cards are transferable and can be redeemed online and/or in our studio (as stated in the product description).
  • Cash redemption is excluded; any remaining balance will stay on the card.
  • Gift cards remain valid for three years after the end of the year in which they were purchased.

11. Warranty

Statutory warranty rights under German law apply. In the event of defects, you are entitled to subsequent performance and – if the legal requirements are met – to reduction, withdrawal from the contract, or compensation.

12. Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence, for damages resulting from injury to life, body, or health, under the Product Liability Act, and in cases of assumed guarantees. For slight negligence, we are only liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), limited to foreseeable damages typical for the contract. Otherwise, liability for slight negligence is excluded.

13. Offsetting and Retention

You may only offset claims that are undisputed or legally established. A right of retention applies only if your counterclaim arises from the same contractual relationship.

14. User Accounts and Content

If you provide content (e.g. reviews), such content must not violate any third-party rights or contain unlawful material. We reserve the right to remove illegal content.

15. Platform and Technology

Our shop operates on the “Shopify” platform. During payment processing, data may be transmitted via third-party networks. Credit card data is always transmitted in encrypted form.

16. Dispute Resolution

The European Commission provides an online dispute resolution (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obliged or generally willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

17. Applicable Law

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Mandatory consumer protection laws of your country of residence remain unaffected.

18. Amendments

We may amend these Terms if necessary for legitimate business reasons, provided your interests are not unreasonably affected. The version displayed in our shop at the time of your order is binding.

19. Contact

Questions regarding these Terms can be sent to hallo@dreizehneinhalbgramm.de.

The German version is legally binding; this English translation is provided for convenience only.