FAQ

An der Kasse gehen Visa, Mastercard, Maestro und American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Was verfügbar ist, siehst Du im Zahlungsschritt.

Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per Mail. Eine zweite Mail folgt, sobald Dein Stück verpackt und unterwegs ist, mit Link zur Sendungsverfolgung.

Schreib mir so früh wie möglich. Stücke, die auf Lager sind, lassen sich ändern oder stornieren, solange sie nicht versendet sind. Ein Set aus The Everyday geht bis zum Chargenschluss zum Monatsende; danach ist es schon in Arbeit.

Stücke, die auf Lager sind, gehen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ab Frankfurt raus; verfolgtes DHL-Paket, gegen Bruch gepolstert. Ein Set aus The Everyday geht etwa vier Wochen nach Chargenschluss raus.

Innerhalb Deutschlands. Der Versand in andere Länder ist ausgesetzt.

Ja. Wähl an der Kasse Abholung im Studio in Frankfurt am Main; die Alternative ist ein verfolgtes DHL-Paket innerhalb Deutschlands. Stücke, die auf Lager sind, liegen innerhalb von 24 Stunden bereit; ein Set aus The Everyday, sobald es fertig ist, etwa vier Wochen nach Chargenschluss. Ich schreibe Dir, sobald es abholbereit ist. Abgeholt wird freitags im Open Studio, 14 bis 18 Uhr, oder mittwochs 17 bis 20 Uhr nach Vereinbarung.

Ja, für Stücke, die auf Lager sind: 14 Tage Widerrufsrecht. Auf Bestellung gefertigte Sets aus The Everyday und Workshop-Buchungen sind ausgenommen. Die Kosten der Rücksendung trägst Du. Starten kannst Du den Widerruf mit dem Widerrufsformular; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Sollte nicht passieren, aber Keramik ist zerbrechlich. Melde Dich innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto. Wird die Form noch gemacht, drehe ich Dir ein neues Stück; wenn nicht, erstatte ich den Betrag. Die 14 Tage sind eine Bitte, damit ich schnell reagieren kann, keine Ausschlussfrist; die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.

Nichts liegt auf Vorrat und wartet darauf, gekauft zu werden. Sobald die Charge schließt, mache ich jedes Stück von Hand für die Bestellungen darin und brenne die Charge. Das bedeutet etwas längere Wartezeit und deutlich weniger Überschuss.

Etwa vier Wochen nach Chargenschluss. Das nächste Schlussdatum steht oben auf der Seite The Everyday, das genaue Fertigdatum auf Deiner Bestellbestätigung.

Jedes Stück wird in Frankfurt von Hand auf der Scheibe gedreht. Angegebene Maße und Füllmengen sind nominell; Farbe, Glasurverlauf und Oberflächentextur unterscheiden sich von Stück zu Stück. Das ist der Prozess, kein Fehler.

Ja. Die Glasur ist hoch gebrannt für eine stabile, lebensmittelechte Oberfläche. Ein Abspülen von Hand hin und wieder erhält das Finish.

Besser nicht. Die Hitze kann Glasur und Tonkörper mit der Zeit angreifen. Die Stücke sind für Lebensmittel im Alltag gedacht, nicht zum Erhitzen.

Alles ist handgemacht, deshalb kommen ausverkaufte Stücke nicht immer in genau derselben Form zurück. Neues erscheint in Drops; am schnellsten erfährst Du davon über den Newsletter.

Nein. Beide Formate passen für den Einstieg ohne Vorerfahrung genauso wie für alle, die schon an der Scheibe geübt haben und weitermachen wollen.

Die Termine laufen auf Deutsch. Auf Wunsch gibt es Einzelanleitung auf Englisch.

Etwa 5 bis 6, je nach Tempo und Größe der gewählten Formen. Jedes wird gebrannt und mit der Glasur fertiggestellt, die Du selbst wählst.

Etwa 4 bis 5. Ich drehe sie danach ab und glasiere sie mit der Glasur, die Du am Abend wählst.

Etwa zwei bis drei Wochen nach dem letzten Termin: die Zeit, die der Ofen für Schrüh- und Glasurbrand braucht. Der genaue Tag steht in Deiner Buchungsbestätigung. Abgeholt wird freitags im Open Studio, 14 bis 18 Uhr, oder mittwochs 17 bis 20 Uhr nach Vereinbarung.

Material, Werkzeug, Glasuren und beide Brände. Du drehst, drehst ab und glasierst selbst; alles, was Du dafür brauchst, ist da.

Material, Werkzeug, Glasuren und die Brände. Du drehst am Abend; Abdrehen und Glasieren übernehme ich danach, mit der Glasur, die Du wählst.

Kleidung, die schmutzig werden darf. Schürzen gibt es im Studio. Fingernägel kurz halten; lange erschweren das Zentrieren.

Der Dreiteiler läuft als fester Block. Verpasste Termine lassen sich nicht verschieben oder erstatten.

Etwa eine Woche vor Deinem ersten Termin bekommst Du eine Mail mit allem Nötigen; Studio-Adresse, was Du mitbringst, was Du anziehst.

Ja. Die Stücke kommen bruchsicher verpackt an und lassen sich direkt so verschenken; versendet wird an jede Adresse, die Du an der Kasse angibst. Eine handschriftliche Karte lege ich dazu, wenn Du es an der Kasse notierst oder mir schreibst. Für ein Set aus The Everyday plan etwa vier Wochen nach dem nächsten Chargenschluss ein.

Ja. Wähl im Kalender „Datum steht noch nicht fest"; dann öffnet sich eine Gutschein-Option, digital oder gedruckt per Post, einlösbar für jeden kommenden Termin.

Gutscheine gibt es digital (per Mail) oder gedruckt (per Post). Einlösbar für alles im Shop und für Workshop-Termine.

Das Studio ist in Frankfurt am Main. Für eine feste Zeit buchst Du an der Kasse einen Besuch; Open Studio ist freitags 14 bis 18 Uhr, am ersten Samstag im Monat ist Studio Sale. Der Kalender auf der Studio-Seite zeigt den genauen Stand.

Am besten per Mail über die Kontaktseite. Antwort kommt meist innerhalb von ein bis zwei Tagen.